向顾客提供优质的“六国”牌产品
六国化工：信守不变的承诺
钱士革是吉林省九台市其塔木镇刘家村村民。2010年，钱士革承包的水稻田每公顷产量达1.5万斤，创下当地每公顷最高产量；黑稻米全部达到“绿色食品”一级标准，被粮食加工厂以每斤3.3元的最高价收购，在当地引起了不小的轰动。今年，河北大名县孙甘店乡东劝庄农民张书勤家的9亩地收春花生近8000斤，平均亩产高达880斤以上，创造了当地花生产量的记录。
农民朋友喜获丰收，得益于六国化工二十余年来，在质量兴企之路上的孜孜探索、苦心经营、诚信坚守。
“提供优质的‘六国’牌产品，使顾客满意”——这是安徽六国化工股份有限公司多年来坚定不移贯彻的质量方针，是其对用户、对社会不变的承诺。公司始终把产品质量视为企业生命，把实施名牌战略、创立名牌产品作为公司参与国内、外市场竞争的重要手段，以大力实施名牌战略带动企业健康发展。
“六国”牌系列产品连续20年国家监督抽检合格率100%。公司主产品“六国”牌磷酸二铵、复合肥囊括“全国用户满意产品”、“中国驰名商标”、“中国名牌产品” 、“质量信得过产品”、“安徽省名牌产品”、“安徽省优质产品”称号等质量桂冠，是全国首批通过“环保生态肥料产品认证”的企业。
生产全过程严把质量关
公司首先把好原料关，不吝成本、花大力气采购正规厂家出产的优质原料。与盐湖钾肥、铜陵有色金隆公司、淮化等国内知名公司，建立了稳定的氯化钾、硫酸、尿素等原料供应合作关系。对于磷矿石、氯化钾等市场供应较为紧张原料，公司派专人在供方“驻点”，采购“精粮”供应生产。如磷矿采购业务员王文胜，每年在湖北宜昌“驻点”300天以上，负责磷矿石采购、发运。
为严格生产过程控制，该公司定期召开产品质量工作会议，专题分析、研究、解决产品质量问题，对生产和管理的薄弱环节开展经常性的质量管理查访活动，以稳定、提升各项质量指标。
与此同时，公司利用先进手段进行质量监控，对原辅材料、中间产品、成品质量一路把关，为生产调整提供了快捷、及时、准确的数字依据。公司质检验中心化验室配备有等离子体发射光谱仪、元素分析仪、自动量热仪等先进的大型分析仪器，确保了检验数据的及时性和准确性。
公司于2001年通过ISO9001质量管理体系认证。公司磷酸二铵和复合肥料在严格执行国标的基础上，还执行更为严格的企业内控质量标准。为满足客户需求，近年来，公司把产品的色泽、颗粒的均匀度等指标全部纳入产品质量管理范畴。一个指标不合格，宁可返炉重新生产，也不让“问题”产品流入市场。
力保产品养分合格，坚定捍卫产品“本色”
“不‘偷养分’、不对产品‘内染外包’，是我公司在质量管理方面对社会的最大贡献！”该公司质管部部长穆永峰告诉记者。穆永峰介绍说，一些唯利是图的企业不择手段“偷养分”，用低劣产品坑农害农；一些化肥生产企业为图“好卖相”，对产品进行了内部染色和外部包裹处理，可不少染色剂、包裹剂中的有害物质，会对土壤、水体和农作物造成污染。
“我公司产品养分只有多没有少；宁可自己损失也不能让客户损失。”穆永峰还介绍说，公司坚定捍卫产品本色，坚决不对产品进行“内染外包”。
近年来磷矿品质持续下降，保证产品养分、保持产品本色并非易事，生产控制难度大。为此，公司在装备配置、关键工序质量控制等方面加大投入，对生产装置实施科技创新、技改技措，不断调整、改进相关生产和工艺指标，使产品的养分含量、粒度、色泽满足用户的需求。
公司依托公司博士后科研站和省级技术中心，与天津大学、四川大学、韩国LG等高校、科研院所、跨国公司开展技术交流、合作，通过产学研合作及对国际先进技术的引进、消化吸收，形成了一些自己的专有技术和技术秘密，如公司自主研发的“12万吨/年磷酸、24万吨/年磷酸二铵生产操作参数系统”，自主开发了大型磷酸、磷铵生产工艺包，达到国内领先水平；与东华工程公司联合研制开发的“预中和—转鼓氨化粒化工艺”，吸收开发预中和—转鼓氨化粒化工艺生产优等品磷酸二铵，达到国内领先水平；自主研发的被称为“点石成金”术的“应用低品位、高杂质磷矿生产磷酸二铵的生产技术”，利用低品位、高杂质的磷矿生产一等品磷酸二铵，于2005年10被中国石油和化学工业协会评为科技进步三等奖。今年，为应对磷矿石品质持续下降导致的产品质量控制难题，公司投入大量人力、物力、财力，第三次在磷酸二铵生产装置上实施管式反应器技改，获得成功。
此外，公司十分注重发挥职工聪明才智，每年开展以“提质”为主题之一的合理化建议活动，将质量列为“劳动竞赛”首项指标，引导全员参与质量管理。
优质农化服务，实现质量价值
公司十分注重农化服务，为客户提供全方位的售前、售中、售后服务，指导用户科学经济施肥，以促进农作物优质高产，提高农业生产的经济收益。
公司以联销商、乡镇网点商、村级网户为桥梁和纽带，通过厂商联合、联手、联心，建立起了“县、乡、村” 三级售后服务网络，将优质产品、优质服务送到千家万户，实现100%的服务覆盖率、100%的服务满意度，售前售后服务做到“零距离”，向经营者和消费者承诺“零风险”，用户接受服务享有“零成本”，产品质量和服务实现“零投诉”。
借助全国首创的“驻点直销”模式，建立了首批国家级农化服务中心，建立了用户档案，建成了“建设新农村、驻点服务队”服务体系。公司派驻在全国各地的200余名驻点直销人员身兼农化服务队员于一身，经常深入田间地头，倾听、收集、整理用户的意见。针对各直销点销售区域的土壤特性分别编印施肥配方手册，免费为农民提供相关数据分析和测土配方施肥的建议，推广平衡施肥、科学施肥技术。
